Popcall
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Ma Satisfaction

Avis. Analyse. Management. Tout d’un indispensable.

Logiciel satisfaction et avis clientèle

Après chaque visite, votre logiciel Merlin envoie un questionnaire de satisfaction par sms à vos clientes.

Image satisfaction - encaissement

Dès l’encaissement de votre cliente terminé, son ticket est envoyé à la plateforme « Ma Satisfaction ». Passé le délai que vous aurez défini, un message SMS ou eMail contenant un lien lui est envoyé. Lorsque la cliente ouvre le lien, le questionnaire est affiché.

Image satisfaction - Mobile questionnaire

Le questionnaire concerne les prestations qu’elle a effectuées et le collaborateur qu’elle a rencontré


Pictogramme Analyse des résultats

Analyse des résultats. Les résultats sont disponibles sur l’application Nomad sous forme de tableaux de bord.

Choisissez de les consulter sous forme de chiffres ou de graphiques.

Image satisfaction personnalisation maximale

Personnalisation maximale pour performance maximale.

  • Couleurs, photos & logo
  • Choix des questions
  • Possibilité de rendre certaines réponses obligatoires
  • Choix du délai entre la fin de la visite et la réception du massage d’enquête de satisfaction par la cliente
  • Choix du média: SMS* ou eMail
  • Choix du texte du message

*Nécessite l’abonnement SMS

Image remerciement Satisfaction

Soyez malins !

Chaque question peut concerner le salon, les collaborateurs, une famille de services, la prestation réalisée par un collaborateur…

Les avantages !

Pictogramme clients fidélisés

Renforce la relation client

Pictogramme fauteuil rendezvous

Amélioration de l’accueil en salon

Pictogramme collaborateurs impliqués

Implication des collaborateurs

Pictogramme Paramètres personnalisables

Paramètres personnalisables

Pictogramme Popcall - Transformation des appels en chiffre d'affaires

Statistiques et analyses des résultats

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