Popcall
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Encuesta de satisfacción

Aviso. Análisis. La gestión. Todo lo que necesitas.

Averigua la satisfacción del cliente

Después de cada visita,  Merlin envía una encuesta de satisfacción por sms a tus clientes.

Image satisfaction - encaissement

Tan pronto como tu cliente finaliza el servicio, el ticket se envía a la plataforma “Encuesta de satisfacción”. Una vez transcurrido el plazo establecido, se le enviará un mensaje SMS o eMail con un enlace. Cuando el cliente abre el enlace, se muestra la encuesta.

Image satisfaction - Mobile questionnaire

La encuesta se refiere a los servicios que realizó y al colaborador que le atendió.


Pictogramme Analyse des résultats

Análisis de resultados. Los resultados están disponibles en la app de Nomad como cuadros de mando.

Elige si quieres verlos como números o como gráficos.

Image satisfaction personnalisation maximale

Máxima personalización para un máximo rendimiento.

  • Colores, fotos & logotipo
  • Elección de preguntas
  • Posibilidad de hacer obligatorias ciertas respuestas
  • Elección del tiempo entre el final de la visita y la recepción del masaje de la encuesta de satisfacción por parte del cliente
  • Elección del medio de comunicación: SMS* o eMail
  • Elección del texto del mensaje

*Requiere suscripción por SMS

Image remerciement Satisfaction

¡Sé inteligente!

Cada pregunta puede ser sobre el salón, los empleados, una familia de servicios, el servicio realizado por un empleado…

¡Las ventajas !

Pictogramme clients fidélisés

Refuerza las relaciones con los clientes

Pictogramme fauteuil rendezvous

Mejora de la recepción en el salón

Pictogramme collaborateurs impliqués

Participación de los empleados

Pictogramme Paramètres personnalisables

Ajustes personalizables

Pictogramme Popcall - Transformation des appels en chiffre d'affaires

Estadísticas y análisis de los resultados

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